Ziel ist der Erwerb von anwendungsbereitem und umsetzbarem  Wissen

• Umgang mit und Führung von Personal und Kunden    
• Unternehmenskommunikation intern und extern   
• Vortrag und Rede, Stimme und Sprache, Gestik, Mimik, Körpersprache
• Gesprächsführung und Diskussion, Argumentationstechniken, Verhandlungsführung    
• Selbst- und Zeitmanagement